Business support medewerker (intern)

Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging en ben jij de schakel tussen medewerker en applicaties? Dan ga jij ervoor zorgen dat de medewerkers en applicaties zo optimaal mogelijk op elkaar aansluiten. Wil je meer weten of solliciteren? Stuur snel je cv of neem contact met ons op!

‍Het bedrijf

‍De organisatie waar jij komt te werken is de grootste private uitvoerder van Sociale Zekerheid in Nederland! Zij helpen werkgevers bij het beheersen van risico’s en kosten rondom ziekte en arbeidsongeschiktheid van hun medewerkers en begeleiden werknemers die onder de Ziektewet vallen naar passend werk. Naast het beheren van ziekteverzuim, bieden ze ook ondersteuning aan werkgevers om verzuim te voorkomen door middel van adviezen en het inrichten van effectieve verzuimprocedures. Het activeren van mensen staat centraal binnen de organisatie en de dienstverlening. Zo activeren ze werknemers om weer aan de slag te gaan, activeren ze de branche met oplossingen om verder te komen en activeren ze collega's voor optimale ontwikkelingen en innovaties. Het bedrijf is volop in ontwikkeling en groeit snel. Successen worden samen gevierd op de maandelijkse Townhall borrel en daarnaast wordt er jaarlijks uitgebreid stilgestaan bij het personeel met een groot feest! Iedereen werkt vanuit dezelfde visie: het hebben van werk is de beste Sociale Zekerheid. De organisatie laat zich door haar medewerkers omschrijven als innovatief, dynamisch en collegiaal. Momenteel werken er ruim 500 medewerkers en ze blijven voortdurend op zoek naar nieuwe initiatieven!

‍Jouw werkzaamheden

• Je helpt gebruikers om het maximale uit de apps te halen;
• Je pakt vragen van gebruikers op en vindt effectieve oplossingen;
• Je zorgt ervoor dat de apps altijd up-to-date zijn door dagelijks beheer en onderhoud;
• Samen met de applicatiespecialist verzamel en analyseer je wensen van gebruikers en systeemfouten, en geef je inzichten aan ontwikkelaars of leveranciers om problemen op te lossen;
• Je werkt volgens de ISO-standaarden en draagt zo bij om onze kwaliteitssystemen te verbeteren;
• Je beheert het ticketsysteem, zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van tickets en houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang;
• Je zorgt ervoor dat werkinstructies en procedures altijd actueel zijn, zodat er volgens de nieuwste afspraken gewerkt kan worden.

Wat bieden zij?

• Salaris! Het bedrijf biedt jou een mooi salaris tussen de €2.371,- en €3.812,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Goede financiële bedrijfsresultaten worden jaarlijks beloond met een bonus! Deze bedraagt 8% van het bruto jaarsalaris;
• 30 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering;
• Coaching van je manager, deelname aan trainingen en workshops;
• Volop steun voor je (mentale) gezondheid. Naast een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden ze toegang tot persoonlijke coaching, artikelen, video's en evenementen;
• Dagelijks uitgebreide verzorgde lunches, de mogelijkheid om bootcamplessen te volgen op kantoor na werktijd en regelmatig vrijdagmiddagborrels!

Functie-eisen

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je gaat zorgvuldig om met persoonlijke en gevoelige klantinformatie volgens de AVG en ISO-standaarden;
• Je ziet verbanden tussen processen en begrijpt hun belang;
• Je werkt zelfstandig, proactief en kunt goed prioriteiten stellen.

Ben jij enthousiast geworden over deze rol? Neem dan snel contact met ons op en stuur je cv! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Wij zijn telefonisch (024 – 360 30 50) en per mail bereikbaar. We maken graag kennis met je!